REDGREEN logo
REDGREEN logo

Alle artikler

Ordre og betaling

Spørgsmål og svar til ordrer og betaling på shoppen

Kan jeg ændre min ordre?

Lige så snart vi har registreret din ordre, og den er afsendt fra vores varelager, trækkes pengene på din konto. Hvis du har modtaget en mail med et forsendelsesnummer til sporing er produktet afsendt fra vores lager. Er du i tvivl, kan du tjekke sta

Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse. Hvad gør jeg?

Hvis du ikke modtager din ordrebekræftelse efter du har gennemført din ordre, anbefaler vi, at du tjekker spam-mappen i dit mailprogram. Det sker engang i mellem, at visse mailprogrammer tror vores ordrebekræftelser er spam og smider dem deri.

Jeg har indtastet en forkert adresse. Hvad gør jeg?

Du kontakter os hurtigst mulig, så vi kan få ændret leveringsadressen på din ordre. Det skal gå lidt stærkt, for vi pakker din ordre hurtigst mulig, efter vi modtager den. Kig i afsnittet 'Få hjælp' får de forskellige måder at kontakte os på.

Hvornår bliver pengene trukket fra min konto?

Lige så snart vi har registreret din ordre, og den er afsendt fra vores varelager, trækkes pengene på din konto.

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

Du kan vælge at betale med